A utilização de CRM é um ponto fundamental para o crescimento do seu resultado comercial. Mais do que adquirir um sistema ou aplicação para tal, é necessário preparar as pessoas, parametrizar sistemas de acordo com a realidade da sua empresa e seu modelo comercial. Criar etapas de trabalho, rotinas de alimentação e acompanhamento e geração de indicadores e métricas que sejam capazes de realmente demonstrar a relação de esforço e resultado que seu time de vendas desempenha.