Através dos indicadores-chave de desempenho (KPIs - Key Performance Indicator), podem ser monitorados processos e descobrir os acertos e erros da sua gestão avaliando assim a eficácia dos esforços do negócio.
As KPIs podem ser utilizadas em todos os setores e servem para facilitar e ajudar a mensurar o desempenho e o sucesso da sua empresa. Isso é possível através de um amplo monitoramento dos processos e do agrupamento de informações relevantes que podem ser utilizadas na tomada de decisões estratégicas.
Existem diversos tipos de KPIs (produtividade, lucratividade, vendas, qualidade, capacidade, estratégicos, etc.), que podem ser utilizados e aplicados na sua empresa de acordo com a necessidade do acompanhamento de resultado das operações.
No setor comercial de uma empresa estes indicadores poderão auxiliar sua equipe a ser mais inteligente comercialmente. A partir da KPI será possível entender como as ações comerciais estão colaborando para o alcance das metas, e a partir disso, se poderá realizar uma análise dos resultados de todo o ciclo de vendas, auxiliando na tomada assertiva de decisões.
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